Automatisieren

Smarte Automatisierung, die alles am Laufen hält

onestephost übernimmt Gästekommunikation, Zahlungen, Check-ins, Gästemeldungen, Kautionen und vieles mehr –
damit du dich um nichts kümmern musst.

So funktioniert's Host werden

Antworten in Sekunden – ganz automatisch

Zahlungen und To-Dos werden pünktlich erledigt

Schluss mit dem Alltagsstress

Gästeerlebnis auf Autopilot

Deine Gäste fühlen sich bestens betreut – und du kannst dich entspannt zurücklehnen. Das Tagesgeschäft läuft reibungslos, ganz ohne ständiges Eingreifen.

Automatisierte Gästenachrichten

Jeder Gast bekommt zur richtigen Zeit die richtige Nachricht – von der Buchung bis zum Checkout, ohne dass du etwas tun musst.

Self Check-in

Deine Gäste kommen ganz entspannt an – mit schlüssellosem Zugang oder Smart-Lock-Systemen. Keine nächtlichen Nachrichten, kein Organisationsstress.

Gästesupport

Wir kümmern uns um Fragen und Probleme deiner Gäste – du bleibst entspannt.

Gästeautomatisierung

vor 2 Stunden

Check-in abgeschlossen

Smart Lock wurde erfolgreich von Nina Kovacevic genutzt.

Jun 12 · 16:42

Seaside Loft, Split

Gästenachricht

vor 5 Stunden

Nina Kovacevic

Gesendet via

Hey! Wir sind da. Wo können wir parken?

Seaside Loft, Split

Kontrolle ohne Aufwand

Volle Kontrolle – mit einem Setup, das 24/7 synchronisiert, automatisiert und informiert.

Bewertungsmanagement

Nach dem Checkout ist nicht Schluss: Unser Tool schickt automatisch Follow-up-Nachrichten zur Gästebindung.

Dashboard-Zugriff

Bleib jederzeit auf dem Laufenden – mit einem einfachen, übersichtlichen Dashboard, das dir zeigt, was im Hintergrund passiert

Benutzerdefinierte Einstellungen

Willst du dich komplett zurücklehnen? Oder behältst du lieber ein bisschen mehr Kontrolle? Wir richten alles so ein, wie es am besten zu deiner Arbeitsweise passt

Automtische Nachricht

Gerade eben

After-Sales-Info gesendet

After-Sales-Information nach Abreise an Kira Mayer versendet.

Jun 12 · 16:42

Urban Stay, Berlin

Bewertungsverwaltung

vor 2 Tagen

Neue Gästebewertung erhalten

5-Sterne-Bewertung von Lea Schneider automatisch mit Dankesnachricht beantwortet

Urban Stay, Berlin

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich wiederkehrende Fragen von Gästen vor und während ihres Aufenthalts reduzieren?

Indem du wichtige Informationen proaktiv und zum richtigen Zeitpunkt über automatisierte Nachrichten teilst. Verwende zum Beispiel E-Mails oder SMS vor der Anreise, um deine Gäste zu deiner digitalen Gästemappe zu leiten. Dort finden sie alles Wichtige – vom WLAN-Passwort über Check-in-Anleitungen und Hausregeln bis hin zu lokalen Tipps. So vermeidest du nicht nur viele Rückfragen, sondern sorgst auch für ein insgesamt besseres Gästeerlebnis.

Wie kann man Gäste am besten dazu bewegen, nach einer Buchungsanfrage schnell zu bezahlen?

Sende direkt nach der Buchungsanfrage eine freundliche und professionelle Bestätigungsnachricht mit einem klaren Call-to-Action zur Zahlung. Stärke das Vertrauen, indem du ein aufgeräumtes Layout nutzt, Links zu deiner Gästemappe oder Bewertungen einfügst und erklärst, was nach der Zahlung passiert (z. B. dass sie dann ihre digitale Gästemappe erhalten). Einfachheit und perfektes Timing sind entscheidend, um aus Interesse eine verbindliche Buchung zu machen.

Was sollte ich automatisieren und was sollte ich weiterhin manuell erledigen?

Automatisiere wiederkehrende Aufgaben wie Nachrichten vor der Anreise, Check-out-Erinnerungen, Bewertungsanfragen oder Zahlungserinnerungen. Für Ausnahmen bleibt der persönliche Touch: zum Beispiel bei besonderen Gästewünschen, Problemen während des Aufenthalts oder individuellen Tipps vor Ort. So gewinnst du Zeit für das, was wirklich zählt – unvergessliche Erlebnisse für deine Gäste zu schaffen.

Ressourcen